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고객센터

그린카, 쏘카의 공지를 신속하게 알려 드립니다.

  • [나눔카]충전 하는 방법은 어렵나요?
    전기차량을 충전하는 방법은 전혀 어렵지 않습니다.
    - 완속 충전은 차량 주유기를 열고 완속 충전기에 충전 시작을 누른후 충전케이블을 연결하여 충전을
    시작하게 됩니다.
    - 급속 충전은 차량에 비치되어 있는 급속 충전카드를 사용하여 급속충전기에 사용인증 후
    급속충전 케이블을 차량에 연결하여 충전을 하게 됩니다.
  • [나눔카]비나 눈이 올때 충전하는것은 안전한가요?
    전기차와 충전시설은 엄격한 검사를 통과한 제품들 입니다. 충전을 모든 설비는 기본적으로 방수가 되므로 안전합니다.
    다만 비가 오는날 충전케이블을 최대한 비가 맞지 않도록 해주시는것이 심리적으로도 안심이 되겠죠?
  • [나눔카]충전을 하지 않고 차량을 반납하게 되면 어떻게 되나요?
    차량 반납시 충전 케이블을 연결하지 않는다면 차량 사용 종료가 되지 않아 차량을 계속 사용하는것으로
    간주되어 이용 요금 및 패털티 요금이 추가 부과 됩니다.
  • [나눔카]급속 충전? 완속 충전은 뭔가요?
    차량 밧데리 완충에는 급속 충전은 30분만, 완속 충전은 6시간이 소요됩니다.
    급속 충전시설은 서울시에 30여개 운영되고 있으며 지속적으로 확대되고 있습니다.
    완속 충전시설은 여러분이 차량을 대여하신 씨티존에 설치되어 있습니다.
  • [나눔카]충전기가 뭔가요?
    전기차는 가솔린이나 디젤등 유류를 사용하지 않고 전기로 운행됩니다.
    카쉐어링 서비스 이용 후, 차량 반납시 완속 충전기에 반드시 충전을 해야 합니다.
    또한 차량 사용중에 밧데리 잔량이 얼마 남지 않았다면 가까운 급속 충전소로 가셔 충전을 해야합니다.
  • [나눔카]차량 운행 중 편도에서 왕복으로, 왕복에서 편도로 변경 가능한가요?
    운행 중 변경은 불가능합니다. 운행 시작 전 예약취소 후 재예약을 통해 변경해주셔야 합니다.
  • [나눔카]예약 시 쿠폰은 어떻게 적용하나요?
    쿠폰은 예약 시 선택이 가능합니다.
    대여 조건에 따라 적용 가능한 쿠폰이 활성화되어 선택하실 수 있습니다.
  • [나눔카]재발급 받은 면허라서 승인이 안돼요
    면허를 취득하고 1년이 지났지만 재발급 등의 이유로 면허증에 기재된 면허취득 일자가 1년 미만일 경우에는 최초 면허 취득일 확인이 필요합니다.
    민원24(www.minwon.go.kr)에서 운전 경력증명서를 발급 받으시고 해당 증명서를 사진으로 찍어 1:1문의에 첨부해주세요.
    바로 확인하고 승인해드리겠습니다.

    ※ 운전경력증명서 발급 기관 (PC 전용)
    - 민원24 : http://www.minwon.go.kr
    - 이파인 : https://www.efine.go.kr
    - 경찰청 : http://www.police.go.kr
  • [나눔카]차량의 문을 어떻게 여나요?
    회원님께서 가입하실때 사용하셨던 T-머니 카드를 차량 우측 전면 유리에 있는 RF리더기에 태깅하시거나 모바일앱의 스마트키로 차량 도어 잠금이 열리고 닫힙니다.